1. Como faço para comprar na Tutu Kids?
Escolha os produtos desejados, adicione ao carrinho, informe seus dados, selecione a forma de envio e pagamento e finalize o pedido. Após a confirmação, você receberá um e-mail com os detalhes da compra.
2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos PIX e Cartão de Crédito. Consulte nossa página de Formas de Pagamento para mais informações sobre parcelamento e promoções.
3. Posso parcelar minhas compras?
Sim. Oferecemos parcelamento em até 12x no cartão de crédito, conforme as condições disponíveis no momento da compra.
4. Vocês oferecem desconto no PIX?
Sim. Eventualmente disponibilizamos descontos exclusivos para pagamentos via PIX. Consulte as promoções vigentes na loja.
5. Qual é o prazo para envio do pedido?
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são separados e enviados em até 2 dias úteis.
6. Como acompanho minha entrega?
Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pela transportadora ou Correios.
7. Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional através dos Correios e transportadoras parceiras.
8. Posso retirar meu pedido na loja?
Sim. Oferecemos a opção de retirada em loja. Após a confirmação do pagamento, nossa equipe entrará em contato quando o pedido estiver disponível para retirada.
9. Como funcionam as trocas e devoluções?
As solicitações devem ser realizadas dentro dos prazos previstos em nossa Política de Trocas e Devoluções. O produto deve estar sem sinais de uso e com as etiquetas originais.
10. Existe valor mínimo para compra?
Não. Você pode realizar compras em qualquer valor disponível na loja.
11. Como sei qual tamanho escolher?
As informações de medidas e tamanhos estão disponíveis na descrição dos produtos ou . Em caso de dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar.
12. Os produtos são exatamente como nas fotos?
Sim. Trabalhamos para que as fotos representem fielmente os produtos. Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer devido às configurações de cada tela.
13. O site é seguro?
Sim. Utilizamos tecnologias de segurança para proteger seus dados e garantir uma compra segura do início ao fim.
14. Como posso entrar em contato com a Tutu Kids?
Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas e auxiliar durante sua compra.
WhatsApp: (34) 98444-2948
E-mail: [email protected]
Ainda ficou com alguma dúvida?
Entre em contato conosco. Será um prazer atender você! 💖
